Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour, conformément au délai de réflexion légal dans l’Union européenne.

Conditions d'admissibilité : Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Procédure de retour : Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous impérativement à l’adresse suivante : numidyfr@gmail.com. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Vous pouvez également utilisez notre page de rétractation. 

Si votre demande est acceptée, les retours devront être renvoyés à notre adresse de gestion :

• Numidy, 7 rue Hoche, 29200, Brest, France

Veuillez noter que les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à la charge exclusive du client.

Dommages, défauts et erreurs : Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Contactez-nous immédiatement à numidyfr@gmail.com si l’article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article. S'il s'agit d'un défaut de fabrication ou d'une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons au remplacement.

Exceptions : Nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion (soldes) ou de cartes-cadeaux.

Échanges : Le moyen le plus rapide d’obtenir la bonne taille ou le bon modèle est de retourner l’article que vous avez. Une fois le retour réceptionné et accepté, vous pourrez effectuer un achat séparé pour le nouvel article sur notre boutique.

Remboursements : Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour pour vous confirmer si le remboursement est approuvé. Si c'est le cas, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine sous 10 jours ouvrables. Le traitement bancaire peut ensuite prendre quelques jours selon votre banque.